[国产原创中文剧保安篇]室内设计投诉案例对话【室内设计谈单对话】
2022-11-19 / 国产原创中文剧保安篇
大家好今天来介绍的问题，国产原创中文剧保安篇，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。
文章目录列表:
- 1、装修打电话销售话术
- 2、谁说室内设计不重要 看了这些装修效果也许会让您另有论断
- 3、做家装顾问销售的技巧对话
- 4、室内设计案例怎么分析从哪几个方面进行分析呢 谢谢
- 5、我是一个室内设计师每做一个方案都范愁怎样去给客户讲解方案每次讲时感觉都有点乱不知怎样阐述
装修打电话销售话术
话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。相关装修打电话销售话术，一起来看看！
装修打电话销售话术1
客户拒绝应对流程：
——聆听
——分担（我能理解您的想法）
——澄清
——陈述
——缔结
第一次联系电话营销大多我们没说几句话就挂了。
像这样
电销人员：您好王先生，我是XX装饰的.....
业主王先生：我不需要……（挂电话）
所以，第一次电话的，我们更多是引导加微信。
王哥，不是让您过来定装修的，装修是大事，很多业主都过来先了解，您看这样好吗，我加下您微信，放心我不会乱发广告，因为我也不喜欢。我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动，您有需要联系我就好，好吗？……
其他异议，如果和业主沟通不下去，立马引导加微信。
你是怎么知道我电话的？
——从朋友那里得知您刚好有房子装修（朋友也是在那买的房子）
——您是名人啊
（立即转移话题），来电也是想告诉您一个好消息：…………
还没拿房
——您说的没错，很多业主有跟您有一样的想法。其实现在装修跟咱们买房子一样，您房子不还没建您就买了吗，装修也是一样的。
——装修也是件大事，您过来多了解一下，那么后期装修起来您自己也懂，装饰公司也不敢在您这偷工减料！
——如果等拿房再看，那个时候材料人工都会上涨，万一碰上上班忙，您还得去看装修，也没太多的时间去顾及装饰公司这块，然后匆匆忙忙就定了，装修后才发现是家不责任的公司，那您得多亏阿，毕竟房子是您，和家人一起住！肯定要多花点心思，这样后期住得才舒心，放心！
在别家定了
——装修你也不会只看一家公司，跟平时东西一样，货比三家，得比较价格，材料，施工工艺，服务，还得了解公司的口碑。这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，您过来了解一下，肯对会有惊喜的。
我在外地过不去
——在外地千万要注意身体，多喝些水。这么好的活动，您不能来那真是太可惜了，您看让这样好吗？我加下您微信，把活动的信息发给您看下，这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，您到时可以让家人过来了解下。
没有时间
——您时间这么宝贵，专业的事情更应该交给专业的团队做，咱们在当地做了10年，这次我们推出……，保证您不虚此行……
——您这么忙要不这样吧，您定个时间，下次什么来，我提前准备好咱家的户型图，还有相关图片，或者平时晚上下了班来，只要您愿意过来，我们会安排好设计师在公司等您，不管多晚，这样的话，不耽误您白天上班时间，这么好的活动，您也了解到了，相信您也一定会感谢我的。
我不感兴趣
——是的，如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。刚才我和您小区的李先生通话，他开始也说不感兴趣，但听了我一分钟的讲解后，他就马上报名了，而且还说要他单位的几个同事一起过来。您看这样，我加下您微信，把活动链接发您看看，好吗？
在忙
——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，机会非常难得，您看我是下午打还是晚上打给您。（半小时后再打还是一个小时后）
活动业主不想去
——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，咱小区很多业主都会过来，现场全部都是免费不会收取您的任何费用，主要我们公司成立N年，然后做的这样感恩回馈活动，既然约您过来，我们肯定不会让您白跑一趟，为了这次活动我们筹备的一个月，设计师已经准备好您小区的所有户型，还有相关的效果图，包括户型解析。现场有个“在装工地体验”活动我们的项目经理都是一对一咨询的，您可以带着装修疑问过来，看一看，听一听了解现在装修市场行情，为您后期的装修做个准备！而且现场还有很多优惠活动。
我再考虑下
——嗯好的，考虑一下，这个我也可以理解，毕竟装修业是一件大事，但是我想问一下，您主要是在考虑哪些方面的问题呢？
其实选择装修公司呢，无外乎要考察3个方面，第一，设计方案一定要适合您的生活方式，第二，施工质量要过硬，并且用材要环保，第三，价格一定要合理实惠，您说对吗？设计这块儿我们推出了豪华设计师阵容，一线设计大师坐镇活动现场，带来最新最全的时尚装修理念。一对一的交流，勾画最适宜自己的家。施工质量这块儿我们现场会有个”在装工地体验“的活动，让您明明白白施工细节。公司成立10周年了，施工质量您放心。优惠这块儿，我们在活动现场会有征集100套样板房，成本价来装修；现场更有免单大奖还有厨房刀具8件套赠送；而且有个8800元理‘材’基金，让您购买装修必备材料，减少您的装修预算；同时这次也我们还联合了11家一线的建材品牌，惠中加惠，让您轻松选购远低于市场价的品牌建材。优惠力度是最大的一次。所以您一定要过来了解下。您看您是自己过来呢？还是和家人一起？
……
针对“老客户”沟通很久，迟迟不来或放鸽子。
李哥，你又放我鸽子，你放我一次鸽子，两次鸽子，三次鸽子……都可以煲一锅鸽子汤啦。 您什么时候过来尝一下啊！
……
业主异议会有很多，平时业主问的问题，答不上来就做好记录，开会的时候一起分享总结。（听业绩好的电销如何打电话，录音录下来，一个个字打出来，变成自己的）我做电销的时候就是这样干出来的。
单纯的电话邀约业主，慢慢会被淘汰，而通过电话打开业主加微信，而后通过微信的朋友圈、微信群影响邀约业主到店是大多装企的方向。所以打电话，我们的目的就是引导让业主加微信。方法虽然笨，但这样加进来的都是精准业主，而且通过好友请求验证概率比较高。
装修打电话销售话术2
一、推荐回答话术
销售人员：您好，请问是xx先生/小姐吗？
销售人员：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您xxx小区的房子最近有装修的打算吗？
【客户回答】
1、“我现在很忙”
（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）
2、“我目前不装修/没有装修计划”
销售人员：“请问您打算什么时候装修呢？ ”
3、“不知道，目前没有打算”
（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）
销售人员：那么请问您今年装修么？
4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”
销售人员：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）
销售人员：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！
5、“大概下半年/过两个月装修”
销售人员：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在……
客户：好的，我会去（你们公司）的
销售人员：打扰您了，祝您天天快乐，再见！
6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”
销售人员：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！
7、客户犹豫不决
销售人员：我们公司目前在xx小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。
客户：最近不太空啊（需要装修的客户）
销售人员：那么您大概什么时候得空呢？
客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）
销售人员：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。
客户：好的。（确认什么时候见面的）
二、关于装修价格
装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。
问：我这个房子做下来大概要多少钱？
回答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”
回答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的.。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”
问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？
回答话术：请问您房子的面积是多少呢？
一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。
当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式， 当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。
三、拨打电话的时间
1、三不打
清晨不打、夜里不打、吃饭不打
老客户可以在晚上9：00前进行电话回访
新客户下班后就不要打电话
2、三必打
上班1小时后、中午下班前、下午下班前
四、客户交谈问答
1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。
答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。
2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收?
答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。
3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?
答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。
4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？
答：我们是和装饰行业 杭州慧来家装企业管理（13540433404 马充），定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。
5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？
答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。
6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？
答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右。关键是放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。
7、问：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走？是不是其中有问题？
答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去，我们公司是按50元/平方，1000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价，价格市场统一，您也不要为难我，我也很想把它给您。
8、问：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办法提高设计师水平？
答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加杭州慧来家装专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。
9、问：人家装修公司多半是免费出平面，看好之后交设计费，你们公司没让我看到什么东西，就叫我交钱，这样有人叫你们装修吗？
答：设计是有很强的专业的，好的设计师才能设计出好的设计，免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计，我们采用全程跟单，限量设计，保障设计出精品，从测量、平面设计构思就要3到5天时间，立面构思设计5天，每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金，设计师很消极不愿意做，现在我们收设计定金和设计费，设计师抢着做。收设计费也是保障您的设计效果，不满意您可以换设计师，一直不满意您还可以向总经理投诉退款，设计施工分流是必然趋势。
10、问：你们公司保修几年？装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗？
答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立口碑，您满意了才会给我们介绍生意。
11、问：你们公司的优势在哪里？
答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司杭州 慧来咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单 ，长期服务，是品牌公司。
12、问：软装修设计师陪同选购吗？要收费吗？
答：可以，为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’？外出采购时设计师也要花很多时间和精力，收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。
13、问：工程由谁来负责验收？如果出现质量问题怎么办？
答：我们采用分项验收，专业专管。工程总监对水电，泥工，木工，油漆和竣工进行验收，验收时对质量不合格部分出据整改单，确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工，才不要维修，这样才有口碑，才有利润。
14、问：工程是否有转包现象？
答：我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高，质量好，工班长奖金就高，公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业，质量第一。材料由公司统一配送，终生维修。
15、与客户接触的第一印象很重要，第一句话该如何交流？
答：与客户交流的第一印象非常重要，免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶？这是我们以前做的作品，您先看一下等类似的话语。
16、问：能保证我家的装修像看的样板那样吗？
答：我们公司是按ISO9000标准施工验收的，规
范标准统一，材料统一配送，分项验收，专业专管，每一套都是样板房，您也可以点将设计点将施工，我们的客户80%都是转介绍的。
17、问：装修过程我要做什么?
答：您在装修前要多参与设计，这样施工时就会轻松点，装修过程您只要做好材料验收，质量分项配合验收和主材确认就可以了，我们倡导设计施工主材代购，软饰陪购一条龙服务。
18、问：你们装修能达到环保标准吗？
答：我们用的都是环保达标材料，健康是装修的首要需求，绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标，多用金属类现代材料，少用胶水板材，竣工后我们会做环保检测，环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。
19、问：为什么开关面板、洁具、龙头等不包括？
答：我们把主材和电器部分采用自愿代购，这样可以进行保障客户多样化选择，您也可以指定品牌由我公司代购。
20、问：你们公司的设计、施工资质是几级？
答：家装公司都是专业资质，我们也是专业一级公司，家装看管理和服务，工装看资质。
装修打电话销售话术3
1. 要点：必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2. 要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3.要点：电话目的明确。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4.要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5.要点：做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
谁说室内设计不重要 看了这些装修效果也许会让您另有论断
有人说装修设计不重要，我只要看看样板房，就可以自己设计了，或许你对其中某几样有所了解，但毕竟我们并非专业从事室内装潢设计人员，正所谓术业有专攻，所以装修切记，一定要请专业装修公司来帮您完成室内的设计和装修，看了下面的案例，相信您一定会重视室内设计这块的重要性了。跟小编来看看吧！
案例一、花纹及密集纹路的墙纸不宜大面积粘贴
小编选择先不说，直接上图，大家看到后产生了什么样感觉?是不是看到大面积的使用花纹墙纸让您产生了眩晕的感觉?这里小编要提示，如果在室内要铺贴大面积的墙纸，建议建议使用颜色淡雅的条纹或暗纹墙纸，这样会让视觉有舒适温馨的感觉，如果只是铺贴局部的话可以适当考虑颜色跳跃些的花纹墙纸，另墙纸的选择还要考虑到空间，小空间不易选用大纹墙纸。
案例二、背景墙不要一味求新求变求同
都说家中装修亮点要看两处，分别是玄关和背景墙，有些因为房型问题所以没有正式的玄关功能区，所以小编这里就与大家说说背景墙，背景墙进门入眼的家中第一印象，设计的好就一道亮丽的风景线，如果过度的求新求变，把背景墙整的不伦不类，那就接下来的日子每天面对将会令人很难堪。由于没有专业的设计，本来想追求高贵逼格的最终变得老土庸俗，想要制造温馨浪漫的结果看起来与整体风格那么不和谐等等。大家应该知道东施效颦的典故吧，很多人说我不用设计师设计，就按照某某样板房的效果图来照样做吧，熟不知，适合他的不一定适合你的空间风格，另，背景墙的尺寸一定要考虑到空间的大小，同样道理，小客厅就不要设计大面积的背景墙咯。
案例三、照明最忌功能不清光源闪射
照明分为功能性照明和装饰性照明，从光源上来讲又分主光源和辅助光源，这些有请专业的设计师的话他一定会提醒你。来看看图中这些案例，这些灯具到底是功能需要还是装饰需要，也真有点让人傻傻分不清。究其原因：一是灯具类型选得不对，二是灯光实在太过炫目。另，在灯具选购时也要注意房子的空间布局和大小，确定尺寸之后再选灯具，灯具和家装风格、家具布局也要显得和谐统一。辅助光源不要用强刺激颜色光和灯带，灯具之间也要有一定的间隔，射灯如非必要就尽量不要装太多，真心耗电哦。
案例四、异域风格不要轻易尝试
看了下面的这两幅图，你猜哪张是地中海风格，哪张是田园风格，是不是被图片混淆了?地中海和田园风格最近几年特别受大家的青睐，但是由于这两种风格各自受到地域文化不同及建筑条件等结构限制、普遍装修后所呈现的地中海风格，只能说是有那么点意思，但与真正的地中海风格还是有很大的出入。而田园风格是最难掌控的一种风格，没有一定的专业审美情趣和对风格特征的准确把握，盲目的去选择大面积的花花绿绿的墙纸、格子和条纹的元素等等，一不小心就会另室内显得不伦不类。
装修前期大家一定要做足功课，为为网为各位看客准备了海量的装修效果图、装修攻略供大家参考!在装修中比较容易出现问题的地方要尽量避免，装修是吃力不讨好的活，也往往是大家口中的所谓的“遗憾工程”。不注重细节，或许就会造成装修中的大遗憾!对于我们来说“轻装修，重装饰”才是王道，而想要追求特立独行的装修风格，那么除了要与设计师进行全面的沟通以外，还要注意装修费用的把控，往往这些是超预算的项目。
希望大家看了以上四组案例后在自己的装修中能避免出现以上这些装修设计问题。
做家装顾问销售的技巧对话
做家装顾问销售的技巧对话
做家装顾问销售的技巧对话，说话技巧对于销售来说是至关重要的，有时候你不经意间一句话要是说错了，就会失去自己的客户，严重还会造成麻烦，下面归纳了一些经验一起看看吧！做家装顾问销售的技巧对话。
做家装顾问销售的技巧对话1
话术一（交房半年以上）：您好！先生/女土。我是专业做室内设计的小，请问您小区的房子装修了没有呀？（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
话术二（交房不久）：您好！先生/女土。我是专业做室内设计的小，请问您小区的房子什么时候打算装修呀？（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
话术三（交房不久）：您好！先生/女土。我是小，专门做室内设计的，我们想帮你们家的房子做一个免费的设计，你看方便吗。（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
话术四（交房不久）：您好！先生/女土。我是专门做你们*小区的样板间装修的设计师小，请问您小区的房子需要我免费帮你设计吗？（答装了/就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
话术五（交房不久）：您好！先生/女土。我是设计师小，我是我们公司专门设计你们家户型的.，你们家的户型我们已经设计了很多套了，所以想约你过来公司了解一下，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
话术六（交房不久）：您好！先生/女土。我是设计师小，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家小区的房子，做为我们参加设计比赛的设计作品。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加。答不用了/就强调我们征集做为作品的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
话术七（交房不久）：您好！先生/女土。我是设计师小，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家小区的房子，做为我们公司的金钻样板房。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加。答不用了/就强调我们征集做为样板房的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
话术八（交房不久）：您好！请问是先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）
我是*装饰的，我姓。目前我们*公司正在对你们小区，征集示范工程的装修活动，所以想电话咨询你一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？（答已经装了/就问有没有朋友要参加。答不用了/就强调我们征集做为示范工程的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
话术九（交房不久）：您好！我是*装饰的，*月*号举办活动，本次活动是专门针对咱们小区新交房的业主的户型现场讲解，还可参观和体验实景样板间，和安排了设计师一对一的免费咨询交流。到时候参加的业主会很多，我这边先帮你预约好设计师，您看您是上午来还是下午过来呢。
话术十：您好！请问是*先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）
我是装饰的客户经理小梁，打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们小区的业主，一起参加在我公司举行的*活动。这个活动就是专门针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。
做家装顾问销售的技巧对话2
一、与客户沟通提问的技巧
1、多提问，从而有效而正确地了解顾客服务的信息。比如，您是喜欢怎样的风格呢？您从事什么职业？您这套房子打算住几个人呢？您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？
2、提问要注意方式，不要让你们的对话一开始就结束了，要尽量创造可延续的对话问题：
例如：需要我帮忙吗？我可以怎样帮助您？您喜欢哪一种风格的材料？这是您想要的牌子吗？您为什么比较喜欢那个牌子？明天开工行吗？您看哪一天开工比较好？这个方案行吗？您觉得这个方案怎么样？
二、倾听客户的需求
1、所问问题与整个问题要相关，不要打断顾客的话，避免虚假不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。
2、最好的倾听方法是把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。
三、合理揣摩客户的心理
1、与男士谈单：要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈，谈单时对自己要充满信心，要以优秀、专业的设计师角度自居。
2、对女士的谈单技巧：女的喜欢听色彩搭配，怎样新潮、不过时。成功女性主观意识很强，装修东西要个性化，要与众不同。接待时要生动接待，要有说服力。
3、谈单要留有余地，应告诉客户要交订金，不要急于求成，慢慢来，逐步引导消费。
室内设计案例怎么分析从哪几个方面进行分析呢 谢谢
通过所学美学原理，分析设计作品。设计作品的材料、结构、形式、功能构成一个人有机整体，成为不可分割的、互为一体的设计美的构成要素及这些构成要素中的物质性、目的性、主体性、社会性。（一）：简单分析室内设计 步入住宅大厅，顷刻被置中的艺术品抓住了视线，独特的艺术椅子配以红色的坐垫，白色的沙发加上明亮的光线让人倍感精神，一尘不染、素净澄明。设计师用平静的心灵看世界，利用淡淡的家具布局把原有的空间净化，把屋主的气质和品位含蓄地表现出来…… 透过多种软装潢及艺术品的姿态游走其中，给人高人一等的气派。
（二）通过分析设计师的作品进一步了解设计师的理念在设计作品中的体现： 设计师在简约的空间形态上，勇于将新古典的表现元素运用到了简约整体语言节奏上，非常到位。并增加了许多非常精致奢华的元素，用了不少很经典的平面图案；奇怪的是尽管到处都是，但并不觉得复杂，反而有种构成奢华亮丽的秩序美，如此养眼、养神、养境界的画面令人陶醉。将空间经营滋润的如此时尚奢华，而且又是那么的耐看，的确给人一种回味无穷的视觉魅力。无论是在色彩感情的冷暖控制上，还是在斗胆使用材质肌理选择上；无论是在灯光渲染处理的格调上，还是在空间分割界面衔接技巧上，无论在空间构思构图上，还是在空间六个界面的场域调度的转换上，设计师的语言简约，但不简单。
我是一个室内设计师每做一个方案都范愁怎样去给客户讲解方案每次讲时感觉都有点乱不知怎样阐述
1，首先，你自己的对方案的准备是否充分，如果单纯从平面布置去讲解，很容易就把方案讲完了，这里是餐厅，这里是厨房，这里是玄关.....感觉说完功能就没话说了，这是做设计师最开始最大的问题，你根本不了解这是一个系统的问题.首先1、判断客户质量首谈目标是准确判断客户质量例如：来我们家之前与没有去过别家公司？有没有装修经验？房子的用途？
2、探寻客户需求成交是基于需求，通过探寻需求制造痒点，最终发现痛点例如：房子要不要装的跟现在的家一样？现在的家居住上有什么不方便的？新家装修最想在哪方面做改进？现在家里的家具还要不要用？来我们这里主要想了解什么？您觉得什么样的设计师是好设计师？
3、解决信任
共同话题
4、树立权威（专业）
理念引导
表演创造价值
5、区分
区分通常伴随着处理异议区分后才会有层次
客户很多的话都是假相，区分能提升效率
例如：客户觉得我们贵去过谁家？跟哪家比？哪个项目贵？
消费是划算更重要呢？还是价值更重要呢？
要点：话术最核心的是问题设计，所有的问题都是提前设计出来的。每一个问题都有明确的目标，为什么问，想引导客户到哪里，客户有可能会怎么回答，如何应对。
我是从事室内设计十年的设计师，现在在经营一家装饰公司，希望可以帮到你 。
以上就是小编对于问题和相关问题的解答了，希望对你有用
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